Bienvenue sur notre boutique en ligne.
Nous mettons tout en œuvre afin de garantir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente à l’ensemble de nos clients.
Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation complète des présentes conditions de vente et de garantie.
1. Produits
Les produits commercialisés sur notre site sont présentés avec le maximum de précision possible concernant leurs caractéristiques, descriptions, images et spécifications techniques.
Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel selon les séries, fabricants ou mises à jour.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
2. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en Dinar Algérien (DZD).
Les prix affichés sont Hors Taxes (HT).
Une TVA de 19% est applicable conformément à la réglementation algérienne en vigueur.
Les frais de livraison peuvent varier selon :
- La wilaya
- Le poids du colis
- Le volume de la commande
- Le mode de livraison choisi
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Toute commande validée sur notre site est considérée comme ferme après confirmation par notre service.
Le client doit vérifier l’exactitude :
- Des informations personnelles
- De l’adresse de livraison
- Du numéro de téléphone
- Des produits sélectionnés
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas :
- D’informations incorrectes
- D’indisponibilité du produit
- De suspicion de fraude
- D’abus ou de non-respect des conditions de vente
4. Livraison
La livraison est disponible dans les 69 wilayas d’Algérie.
Nous collaborons avec des services de livraison professionnels afin d’assurer une expédition rapide et sécurisée.
DĂ©lais de livraison
Les délais peuvent varier selon :
- La disponibilité du produit
- La destination
- Les conditions logistiques
- Les périodes de forte activité
Les délais indiqués restent estimatifs.
RĂ©ception des colis
Le client est invité à vérifier :
- L’état général du colis
- L’absence de dommages visibles
- La conformité du produit reçu
Toute anomalie doit être signalée rapidement à notre service client.
5. Paiement
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement selon les options disponibles sur le site.
Le paiement à la livraison peut être proposé dans certaines régions et sous certaines conditions.
Toute tentative de fraude ou de fausse commande pourra entraîner un refus définitif des futures commandes.
6. Garantie
Certains produits bénéficient d’une garantie conformément aux conditions du fabricant ou du fournisseur officiel.
La garantie couvre :
- Les défauts de fabrication
- Les pannes techniques non causées par l’utilisateur
- Les anomalies d’origine
La garantie ne couvre pas :
- La casse
- Les chocs
- L’oxydation
- Les dommages liés à une mauvaise utilisation
- Les réparations effectuées par une personne non autorisée
La facture ou preuve d’achat peut être exigée pour toute demande de garantie.
La durée de garantie varie selon le type de produit.
7. Retour & Échange
Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans un délai raisonnable après réception de la commande.
Le produit doit ĂŞtre :
- Dans son état d’origine
- Non utilisé
- Accompagné de son emballage d’origine
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
Les frais de retour peuvent rester Ă la charge du client selon le motif du retour.
8. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou impossibilités de livraison causés par :
- Des événements indépendants de notre volonté
- Des erreurs d’adresse
- Des problèmes liés aux transporteurs
- Des cas de force majeure
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
- Du traitement des commandes
- De la livraison
- Du service client
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données de nos clients.
10. Service Client
Notre service client reste disponible pour toute demande d’information, assistance ou réclamation.
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Merci pour votre confiance.