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Préambule
Bienvenue sur la boutique en ligne DARIACOM, spécialiste de la vente de matériel informatique, imprimantes, consommables, accessoires bureautiques, équipements réseau et solutions technologiques en Algérie.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre DARIACOM et toute personne effectuant un achat sur notre site internet.
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
1. Produits
DARIACOM met à disposition une large gamme de produits informatiques et bureautiques :
- Imprimantes et multifonctions
- Ordinateurs portables et de bureau
- Composants informatiques
- Réseaux et connectivité
- Accessoires informatiques
- Consommables d’impression
- Solutions professionnelles pour entreprises
Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées, des caractéristiques techniques précises et des photographies représentatives des produits proposés.
Les images présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec les produits effectivement livrés.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
2. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en Dinar Algérien (DZD).
La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable est calculée conformément à la législation algérienne en vigueur.
Les frais de livraison sont calculés selon :
- La wilaya de destination
- Le poids du colis
- Le volume de la commande
- Le mode de livraison sélectionné
DARIACOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Toute commande effectuée sur le site fait l’objet d’une vérification avant validation définitive.
Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant :
- Son identité
- Son adresse de livraison
- Son numéro de téléphone
- Son adresse électronique
- Les produits sélectionnés
DARIACOM se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas :
- D’informations erronées ou incomplètes
- D’indisponibilité du produit
- De suspicion de fraude
- D’utilisation abusive du service
DARIACOM assure la livraison de ses produits dans l’ensemble des wilayas d’Algérie grâce à ses partenaires logistiques spécialisés.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent notamment :
- De la disponibilité des produits
- De la destination
- Des contraintes logistiques
- Des périodes de forte demande
Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif.
Réception des colis
Lors de la réception, le client doit vérifier :
- L’état général du colis
- L’absence de dommages visibles
- La conformité du produit reçu
Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais à notre service client.
5. Paiement
Plusieurs modes de paiement peuvent être proposés sur notre site selon les produits et les régions concernées.
Le paiement à la livraison peut être disponible selon les conditions définies par DARIACOM.
Toute tentative de fraude, fausse commande ou utilisation abusive pourra entraîner le refus définitif de futures commandes.
6. Garantie des Produits
Les produits vendus par DARIACOM bénéficient, lorsque applicable, de la garantie du fabricant ou du fournisseur officiel.
La garantie couvre notamment :
- Les défauts de fabrication
- Les pannes techniques d’origine
- Les anomalies matérielles constatées dans des conditions normales d’utilisation
La garantie ne couvre pas :
- La casse accidentelle
- Les chocs
- L’oxydation
- Les surtensions électriques
- Les dégâts liés à une mauvaise manipulation
- Les interventions réalisées par un réparateur non agréé
La facture d’achat ou le bon de livraison pourra être exigé pour toute demande de prise en charge.
La durée de garantie varie selon le produit concerné.
7. Retours et Échanges
Les demandes de retour ou d’échange doivent être adressées à notre service client dans un délai raisonnable après réception de la commande.
Pour être accepté, le produit doit être :
- Dans son état d’origine
- Non utilisé
- Complet
- Accompagné de son emballage d’origine
DARIACOM se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
Selon la nature du retour, les frais d’expédition peuvent rester à la charge du client.
8. Limitation de Responsabilité
DARIACOM ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités d’exécution résultant notamment :
- D’événements indépendants de sa volonté
- D’informations erronées fournies par le client
- D’incidents liés aux transporteurs
- De cas de force majeure
9. Protection des Données Personnelles
DARIACOM accorde une importance particulière à la confidentialité des données personnelles.
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement des commandes
- La gestion des livraisons
- Le service après-vente
- La relation client
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou communiquée à des tiers non autorisés.
10. Service Client et Assistance
Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande :
- D’information produit
- De devis
- D’assistance technique
- De suivi de commande
- De réclamation
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais afin d’assurer une expérience d’achat fiable, sécurisée et professionnelle.
11. Droit Applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation algérienne en vigueur.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
DARIACOM
Votre partenaire informatique en Algérie.
Vente d’imprimantes, ordinateurs, accessoires informatiques, consommables, matériel bureautique et solutions professionnelles avec livraison nationale et service après-vente de qualité.
